Política de Devoluciones Todos los muebles mostrados en la tienda online  www.etimoe-art.com  son fabricados bajo pedido del cliente, pudiendo ser personalizados en cuanto a color, medida y/o tapizado, por lo que no se admitirá devoluciones del mismo. Según la Ley 3/2014, de 27 de marzo (artículo 103) que modifica la LOCM Art 45 el derecho de desistimiento y devolución del consumidor no será aplicable en este caso. Si compró un artículo conforme a sus especificaciones o claramente personalizado (elección de color, medida, tela, piel o tapizado), una vez fabricado, aunque no se le haya entregado, no podrá desistir del contrato de compra. Si han resultado dañados en el transporte, la reclamación deberá hacerse lo antes posible, siendo necesario que ocurra en las 24 horas siguientes a la recepción del pedido, para que pueda ser cubierto por el seguro del transporte. En el caso de tara o defecto del fabricante (siempre que dichos defectos no hubieran sido debidos a manipulación o utilización indebida por parte del usuario), se realizará el cambio de la pieza dañada, o de todo su conjunto si fuera necesario, por otro igual, no admitiéndose devoluciones del producto por este motivo. Si el comprador no comunica que la mercancía está defectuosa en un plazo máximo de 24 horas a la recepción del pedido, a Etimoe-Art S.L., por e-mail, éste no se hará cargo de ninguna incidencia. En el correo enviado a Etimoe-Art deberá explicar el motivo del descontento, detallando la tara o problema de la mercancía, y estará acompañado de las correspondientes fotografías, con la suficiente calidad y definición para que Etimoe-Art pueda gestionar la incidencia en el menor plazo posible, y poder sustituir la mercancía defectuosa por una en perfectas condiciones. [email protected] No se aceptará ninguna reclamación por teléfono o por otro medio del arriba indicado. No obstante si necesita ayuda, o tiene alguna duda de cómo realizar su reclamación, no dude de contactarnos por teléfono en el 911262536, o en nuestro e-mail [email protected]